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文章来源: 发布时间:2019-01-15 13:22:38
你买工作服你就是大爷么?
上午的时候,一个客户打电话过来说要定做工作服,我接起电话很习惯性询问一下客户要做什么样的工作服?大概是什么样款式的工作服?还有就是什么样的员工穿?公司是什么性质的?还有就是面料的要求等等,因为这是我们工服行业必须要了解的情况。可是客户很不客气的说:“你把你们的图片发给我,把你们给别的客户做过的样衣都拿过来,难道这不是你们应该做的吗”?口气非常的硬,还带着威胁的口吻,我还是耐心的问客户要什么样的工作服?客户来了一句:“你快点给我把样衣带过来吧,我还有事呢。能做就做,不能做就算了,什么服务呀罗嗦”?我也有点急了“我说您好,我们是商家,我们和您的地位是平等的,您要是这样的态度的话,我也给您做不了,您另找别家吧”。这是我的原话,说完这些话后,客户生气的挂掉了电话,我也很不客气的把电话挂了。
事后我想来想去,我觉的我们商家和客户地位应该是平等的,为什么要这样,好像商家就是客户的孙子。我们只不过是提供给他们一些他们所需的产品而已,也没必要把我们看的这么低贱吧?
难道商家和客户的地位不应该平等吗?