想买工作服的客户，请聆听下我们业务的心声

想买工作服的客户，请聆听下我们业务的心声

今天接了一位客户的电话,我很礼貌认真地回答了他提出的所有问题.他要打样两款衣服,一款长袖一款短袖,款式和面料颜色我们都有.一切都谈得OK.等我提出让他先付打样费,确定生产大货时会退还给本公司的.他的态度来了180度大转弯,说我一直做衣服打样从来没有给过打样费,我每款有几仟件的,这么大的量还不给我免费打样.有的供应商还没有机会给我打样呢?听到这句话我果断地说:'"您还是找其他的供应商吧,我们公司要收打样费的,不收打样费的客户,坚决不打样,因为这样的客户太多了,公司要考虑成本,坚持自己的原则."挂断电话我没有惋惜客户这个订单.按一套衣服80元计算,6000件应该有480000元的金额.试问一个诚心的客户能为打样费纠缠吗?

我们销售员在销售我们产品的质量和服务的同时,也要兼顾到公司成本,决不能在原则上让步.有了第一步,以后的客户就不好说了,对待客户都要公平.再说现在的回款率是很低的,有的客户你免了工作服打样费,他也会提出更多要求,即便这单做成,他们也会要求几个月结款等等.所以我们还是要坚持自己公司的原则,只有这样才能体现对待每位客户公平.才能更好的发展壮大公司,没有资金和利益做后盾的公司是不能更好的服务于客户的.坚持自己原则还是有很多客户理解认同的,因为公司要打样就要按客户要求先到市场买料,然后按客户样衣或图片款式制版,再用机器扎成样品.这样加起来操作费用肯定比收的打样费高;再说定了大货,样品费也可以退的,主要是保证我们辛苦工作要值得.如果是我公司原因导致样品不合格是可以退款的.有的公司没有付打样费,他们最后哪怕有一点点不满意就不做大货,我们说可以修改,有时细节没有注意到.碰到难缠的客户还是丢掉此订单.所以公司考虑各方面原因收取一定的打样费是合理的,这同时也是给客户一种约束力,最后大家才是双赢的.或许，我并不知道客户到底是否诚心要与我们合作，但是，我并不后悔.作为销售，应该被尊重，做生意应该是相互理解的，如果一味的去对客户退让满足客户无理的要求，特别是如此傲慢的客户，我想这样的单子我不做也罢。